Client GVPN en boucle demandant la clé secrète partagée malgré des infos correctes

VPN
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Bonjour,

J’ai un nouvel utilisateur sous Windows 11 utilisant le client Global VPN version 4.10.8.1108. Lorsque je tente d’activer la connexion, il demande la clé partagée. Je saisis la bonne clé et cela revient immédiatement à demander à nouveau.

  • Seulement sur cette machine. D’autres utilisateurs VPN établis antérieurement n’ont aucun problème.

  • Je l’ai tapée manuellement et copiée/collée. Elle correspond exactement à ce qui est stocké dans la configuration VPN du groupe WAN.

  • Je l’ai désinstallée/réinstallée.

  • J’ai désinstallé et installé une version antérieure.

Quoi qu’il en soit, je suis coincé dans la boucle et le journal montre ce qui suit :

  • Échec du traitement des charges utiles du packet

  • Échec du traitement du packet en mode agressif

  • Une clé secrète partagée est nécessaire pour compléter la phase 1

  • Démarrage de la négociation ISAKMP

  • La charge utile du hachage ne correspond pas

  • Notification d’informations d’identification invalides reçue

  • Réévaluation des informations d’identification invalides après le message de notification

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Mise à jour : J’ai complètement désinstallé le client sur une machine fonctionnelle, en choisissant l’option de supprimer tous les paramètres, puis réinstallé. Aucun problème. Il ne m’a pas demandé la clé.

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Au cas où quelqu’un aurait ce problème, j’ai dû désinstaller, redémarrer, me connecter en tant qu’un autre utilisateur, puis installer. Ensuite, il m’a demandé des identifiants utilisateur au lieu de la clé. Bonne ambiance.

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Vous devriez passer à Netextender SSL-VPN