Que se passe-t-il si je veux la fermer? Y a-t-il un nombre minimum d’années pendant lesquelles l’application doit rester en ligne pour soutenir les utilisateurs ayant acheté l’option à vie?
non - elle doit durer la vie de l’application ou de l’entreprise, pas celle de l’utilisateur. c’est du moins ainsi que vous devriez l’écrire dans vos conditions.
Cela dépend de la façon dont vous terminez votre engagement envers votre base d’utilisateurs. Nous avons vu cela avec Apollo et leurs plans. Si l’App Store accepte un remboursement, alors il sera de leur droit en tant qu’utilisateur de s’assurer qu’il récupère son argent. Mais cela ne concerne que ceux qui ont acheté le plan dans un certain délai.
“À vie” dans ce cas concerne vraiment la durée de vie de l’entreprise/l’application et vous ne rencontrerez des problèmes que si vous fermez le service brusquement et que des utilisateurs ont un moyen de subsistance lié au service et pensent vouloir poursuivre en justice. Sinon, vous n’avez pas vraiment d’obligation de maintenir le support pendant une période donnée.
Si vous souhaitez un peu plus de liberté, alors peut-être ajustez la formulation en un achat unique et la charge vous incombe un peu moins. Quelques réflexions pour les indépendants: https://www.indiehackers.com/post/if-you-have-lifetime-deals-ltd-but-the-saas-shuts-down-where-does-that-leave-you-1e7bf5ef82
C’est pourquoi les entreprises demandent l’âge lors de la création d’un compte. Elles utilisent l’âge pour calculer la date prévue de fermeture des serveurs. (je plaisante)
Vous pouvez faire ce que vous voulez et c’est ce que les consommateurs ne prennent pas en compte. Je prends les “achats à vie” avec beaucoup de précaution en considérant la volatilité du secteur logiciel. Les entreprises font faillite tout le temps. Elles peuvent aussi simplement arrêter le support d’une application (ce qui pourrait vous empêcher de l’utiliser si vous mettez à jour une version non supportée). Une autre chose que les entreprises font souvent est d’offrir un support à vie puis d’arrêter le support et de sortir une Version 2. Bien sûr, si vous êtes une marque bien connue/grande, il y a plus de pression pour ne pas faire ces choses car votre marque en pâtirait.
Ajoutez une section à vos conditions d’utilisation qui informe l’utilisateur que 1) l’application peut être arrêtée à tout moment à votre discrétion, 2) leur abonnement dépend de la longévité de l’application et peut être résilié par l’utilisateur ou par vous à tout moment.
Non, la plupart ne liront pas cela. Mais c’est pour vous protéger (bien que je ne sois pas avocat et que ce ne soit pas un conseil juridique).
Peut-être aussi ajoutez une section qui détaille comment vous prévoyez d’informer les utilisateurs de l’arrêt de l’application. C’est une courtoisie envers eux pour leur investissement dans votre application.
Vous êtes libre de l’arrêter pour des raisons économiques. Il se peut que vous soyez légalement tenu de faciliter l’exportation ou la suppression de leurs données par les utilisateurs.
- Ils ont un accès à vie à l’application même si vous la retirez de la vente.
- Si vous fournissez un service que l’application nécessite pour être fonctionnelle (tel que l’accès à l’application sans quoi elle ne fonctionne pas), vous devriez inclure une déclaration quelque part (sur le bouton d’achat serait idéal) indiquant que cet achat offre un minimum de 3 ans de mises à jour et de support – ou quelque chose dans ce sens avec la période effective appropriée pour vous.
En résumé, tout est un abonnement. Tout a un cycle de vie. Les gens se convainquent bêtement que les achats à vie durent toujours, mais dans la plupart des cas, ce n’est pas le cas pour la raison générale que vous suggérez – le temps change. Vous devez simplement préciser cette période à l’avance pour que tout le monde soit sur la même longueur d’onde.
Nous évitons soigneusement le mot À vie. Nous l’appelons un achat unique sans limite de temps. Par exemple, ce n’est pas annuel ou autre. La dernière chose dont nous avons besoin, c’est des disputes sur la durée d’une vie.
En fin de compte, si cela vous inquiète, vous devriez consulter un avocat et probablement créer une entité commerciale spécifiquement pour cette application. Payez-vous à partir des profits de l’application ou avec un W2 (hors du cadre de cette conversation). Minimisez la portée de cette entité aux actifs nécessaires pour faire fonctionner l’application, payer ces factures, etc.
Si vous devez un jour fermer l’application parce qu’elle n’est pas rentable, vous souhaitez essentiellement fermer toute cette entité. Si des clients poursuivent en justice à cause de la garantie