Nous avons pris un nouveau client et il a Webroot installé sur tous les ordinateurs, y compris le serveur.
Nous n’avons jamais utilisé ni n’avons connaissance de Webroot. Lorsque nous cliquons sur “Ouvrir”, une fenêtre de message apparaît : “Veuillez contacter votre administrateur réseau pour accéder à l’interface utilisateur de Secure Anywhere”.
Lorsque j’essaie de le désinstaller depuis le Panneau de configuration, je reçois une erreur indiquant qu’il ne peut pas trouver les fichiers.
Bien sûr, l’ancien informaticien ne répond pas.
Quelqu’un aurait une suggestion pour accéder ou supprimer l’application du serveur et de tous les ordinateurs. Nous essayons de configurer/utiliser RDC en interne, et cela ne nous permet pas de nous connecter. Quoi qu’il en soit, nous voulons le retirer du réseau.
Toute aide ou suggestion serait grandement appréciée.