Quelqu’un d’autre a ce problème ? Quand j’essaie de me connecter (le serveur semble peu importe), cela atteint 95 % puis ne se connecte jamais complètement. Je l’ai laissé pendant plusieurs minutes.
Ça fonctionnait hier pour moi.
Quand cela a échoué pour la première fois aujourd’hui, j’ai vu qu’il y avait une mise à jour pour Surfshark, alors je suis allé l’installer (après avoir désinstallé l’ancienne version). Le problème persiste.
Des recommandations ?
ÉDIT : Résolu en changeant le protocole en OpenVPN (UDP), selon les instructions du support.
Bonjour, /u/kataris, merci pour votre soumission !
Vous avez utilisé un flair correspondant à la règle 3 du subreddit : contacter d’abord le support.
Si vous avez des problèmes techniques non résolus ou des questions, veuillez d’abord consulter le support client de Surfshark. Vous y trouverez à la fois un e-mail et un chat en direct. C’est 24/7, profitez-en !
Si le problème ou la question persiste après avoir fait des vérifications avec eux, n’oubliez pas d’inclure ce qui a été dit et essayé. Merci !
Je suis un bot, et cette action a été effectuée automatiquement. Veuillez contacter les modérateurs de ce subreddit si vous avez des questions ou des préoccupations.
Merci Automod ! Je ne vois pas les règles dans la barre latérale, donc je n’en étais pas conscient. J’ai contacté le support via le chat de Surfshark et ils ont pu résoudre mon souci.