J’utilise Surfshark depuis presque un an, et je l’ai utilisé sans problème pendant tout ce temps, mais il y a environ un mois, il a soudainement commencé à faire tomber la vitesse de téléchargement dans qBittorrent à zéro lorsque je suis connecté à n’importe quel point d’accès. J’ai essayé leur support en direct, et après avoir modifié certains paramètres, cela semblait résolu, mais maintenant, quelques jours plus tard, je suis de retour au même problème. Quelqu’un d’autre a-t-il rencontré cela, et si oui, avez-vous réussi à le réparer ? Dans le pire des cas, je prendrai un autre service VPN, car mon abonnement n’est payé que jusqu’au mois prochain.
Bonjour, /u/24hourknifefight, merci pour votre publication !
Veuillez garder à l’esprit que même si certains agents de support surveillent ici, nous recommandons toujours d’utiliser le canal officiel pour un dépannage plus efficace et plus rapide - Support client Surfshark en premier. Vous y trouverez le chat en direct ainsi que l’e-mail. C’est 24/7, profitez-en !
De plus, veuillez vous assurer d’inclure autant d’informations que possible, afin que nos agents puissent dépanner de manière plus précise. Merci !
Je suis un bot, et cette action a été effectuée automatiquement. Veuillez contacter les modérateurs de ce subreddit si vous avez des questions ou des préoccupations.
Je n’ai pas ce problème
J’utilise qBittorrent tous les jours sans problème. Quels paramètres spécifiques avez-vous modifiés ?
Quel protocole utilisez-vous, OpenVPN ou Wireguard ?
Le support technique en direct m’a conseillé de passer de Automatique à OpenVPN (UDP), ce qui a temporairement résolu le problème, mais le lendemain matin, cela faisait à nouveau la même chose. J’ai essayé de le changer en Wireguard, mais sans succès.
Pour l’instant, Wireguard, sans résolution. La personne/bot du support en direct m’a conseillé de le passer en OpenVPN (UDP), ce qui semblait le résoudre pour le moment, mais le lendemain, cela recommençait. Je peux démarrer qBittorrent sans VPN et atteindre des vitesses de téléchargement supérieures à 5 Mbps, mais dès que je me connecte au VPN, la vitesse chute constamment jusqu’à zéro, sans changer mes vitesses de navigation web.
Oh, ça chute aussi pour moi si je démarre ou arrête le VPN après qBittorrent. Il y a deux solutions :
- toujours démarrer qBittorrent après avoir lancé le VPN
- lier qBittorrent à l’interface VPN (paramètres → avancé → interface réseau). Je recommande vivement cela de toute façon, pour être sûr que les torrents ne s’échappent jamais autour du VPN.
Regardez ce fil de discussion. Je ne suis pas sûr que ce soit ‘ça’, mais je pense que les réglages MTU peuvent parfois interférer.
https://www.reddit.com/r/surfshark/comments/y5fj6x/wireguard_not_working/?utm_source=share&utm_medium=android_app&utm_name=androidcss&utm_term=1&utm_content=share_button
Édition : constatations et retours de l’utilisateur Orangerot.
Merci beaucoup ! Cela a parfaitement fonctionné.